Gastenwifi voor horeca inrichten draait om drie dingen tegelijk: een gast die binnen enkele seconden online is, een netwerk dat een volle zaak aankan en een kassa die volledig afgeschermd blijft. Goede horeca wifi is dus meer dan een wachtwoord op een A4tje. In dit artikel leest u hoe u met een captive portal, een apart VLAN, client-isolatie en een bandbreedtelimiet een gastennetwerk bouwt dat professioneel oogt en veilig is.
Scheid gasten van uw bedrijfsnetwerk met een VLAN
De belangrijkste regel: uw gasten horen nooit op hetzelfde netwerk als uw kassa, pinautomaat, boekhouding of camerasysteem. Met een apart VLAN plaatst u het gastenverkeer in een eigen, afgeschermd segment. Zo voorkomt u dat een besmet gasttoestel bij uw bedrijfsapparatuur kan.
- Een eigen VLAN met een eigen IP-reeks voor gasten.
- Client-isolatie zodat gasten elkaars toestellen niet zien.
- Firewallregels die verkeer naar uw interne netwerk blokkeren.
Client-isolatie is in de horeca extra belangrijk. Zonder isolatie kan een gast in theorie de laptop of telefoon van een andere gast benaderen. Met isolatie mag ieder toestel alleen naar het internet, niet naar de buurman.
De captive portal: uw digitale voordeur
Een captive portal is het aanmeldscherm dat verschijnt zodra een gast verbinding maakt. U kunt hier uw logo, huisstijl en huisregels tonen, en desgewenst een akkoord op de voorwaarden vragen. Voor veel horecazaken is dit ook een marketingkans: koppel de aanmelding aan uw social media of een nieuwsbrief.
Houd het aanmeldproces kort. Hoe meer stappen u vraagt, hoe meer gasten afhaken. Een simpele klik op Akkoord werkt in de praktijk het best, zeker bij een wisselend publiek.
Bandbreedte en aantal gasten beheersen
Een terras vol gasten die tegelijk video streamen kan een ongelimiteerd netwerk platleggen. Met een bandbreedtelimiet per gast houdt u de snelheid voor iedereen aangenaam. Reken niet op het theoretische maximum van uw access point, maar op het realistische aantal gelijktijdige gasten.
- Stel een limiet in van bijvoorbeeld 5 tot 10 Mbit per toestel.
- Kies access points die zijn gebouwd voor hoge aantallen gelijktijdige clients.
- Plaats bij een groot terras of meerdere ruimtes een extra access point.
Een enkel access point in een druk cafe kan tientallen toestellen tegelijk bedienen, maar de kwaliteit daalt naarmate het drukker wordt. Beter twee access points die de last verdelen dan een die alles moet dragen.
Tip van de specialist
Zet een dagelijkse of wekelijkse wachtwoordwissel op uw gastnetwerk, of gebruik een voucher-systeem via de captive portal. Zo houdt u grip op wie er meekijkt zonder dat uw personeel steeds handmatig iets hoeft aan te passen.
Waar u op moet letten bij de apparatuur
Kies apparatuur die centraal te beheren is, zodat u alle access points vanuit een dashboard aanstuurt. Merken als Ubiquiti UniFi en TP-Link Omada bieden gastnetwerken, captive portals en bandbreedtelimieten standaard in hun software. Zo stelt u uw gastenwifi een keer goed in en profiteert u er jaren van.
Kort samengevat
- Plaats gasten altijd op een apart VLAN met client-isolatie, gescheiden van kassa en camera.
- Gebruik een captive portal voor een nette aanmelding en eventueel marketing.
- Stel een bandbreedtelimiet in en reken op het realistische aantal gelijktijdige gasten.
Wilt u weten welke access points en gateway het best passen bij de grootte van uw zaak? Bekijk ons horeca-assortiment of neem contact op met onze specialisten voor advies op maat.