PIERRE reset: zo zet u een Wave-apparaat opnieuw in de koppelmodus

Een fabrieksreset staat niet in de handleidingen van de PIERRE Wave-apparaten. Wat wel kan: een apparaat opnieuw in de koppelmodus zetten, de gateway opnieuw laten opstarten in de koppelmodus, of de configuratie van de gateway wissen in de Smart PIERRE-app. Dat laatste haalt ook het Zigbee-netwerk weg, dus daarna moeten alle Wave-apparaten opnieuw worden gekoppeld. Hieronder leest u welke handeling bij welk apparaat hoort. Gaat het u om het eerste koppelen, lees dan hoe u een Wave-apparaat koppelt. Blijft een apparaat ook na het resetten traag, lees dan wat u doet bij een PIERRE-apparaat dat offline is. Het volledige overzicht staat in de PIERRE smart home handleiding.

Bekijk The One Wave Gateway Alle PIERRE-producten

Wat betekent resetten bij het PIERRE Wave-systeem?

In de handleidingen dekt het woord reset drie verschillende handelingen. Elke handeling heeft een ander gevolg, dus lees eerst welke u nodig hebt.

Welke handeling hoort bij welk Wave-apparaat?

Hieronder staat per apparaat de handeling die de handleiding noemt. Gebruik deze alleen als u het apparaat opnieuw wilt koppelen of de koppelmodus wilt herstarten.

Hoe zet u een Wave-apparaat opnieuw in de koppelmodus?

Met deze stappen koppelt u een apparaat opnieuw aan de gateway. Het is dezelfde procedure als bij de eerste koppeling.

1. Stap 1: controleer de stroom. Een lichtmodule, wandschakelaar of smartplug moet op stroom staan. Een batterijapparaat heeft een geplaatste, werkende batterij nodig.

2. Stap 2: controleer de gateway. De gateway of het display moet online zijn, met een groen lampje.

3. Stap 3: start de koppeling in de app. Ga naar Menu → Settings → Add Wave I/O en kies de gateway.

4. Stap 4: zet het apparaat in de koppelmodus. Gebruik de handeling uit de tabel hierboven, tot het lampje knippert.

5. Stap 5: voeg het apparaat toe. Tik op Find devices, kies Add found devices, vul Name, Role en Group in, en sla op.

6. Stap 6: wacht op het einde van het knipperen. Het koppelen is klaar zodra het lampje stopt met knipperen. Laat daarna vijf tot tien minuten staan.

De handleidingen beschrijven geen stap om één apparaat eerst uit de app te verwijderen. Staat het apparaat nog in de lijst, controleer dan in de app of u het niet dubbel toevoegt. Meer over het koppelen per apparaat vindt u in ons artikel Een PIERRE Wave-apparaat koppelen: stap voor stap.

Bekijk de lichtmodule zonder N

Hoe zet u de gateway opnieuw in de koppelmodus?

De gateway heeft een knop aan de achterkant. Die knop heeft twee functies: ingedrukt houden tijdens het opstarten zet de gateway in de koppelmodus, en indrukken tijdens normaal gebruik herstart hij. Gebruik de onderstaande stappen om hem opnieuw in te stellen.

1. Stap 1: haal de voeding los. Haal de USB-C-voeding uit het stopcontact.

2. Stap 2: houd de knop ingedrukt. Houd de knop aan de achterkant ingedrukt terwijl u de voeding weer aansluit.

3. Stap 3: wacht op wit. Het lampje wordt wit. Dat betekent dat de gateway op de app wacht.

4. Stap 4: stel de gateway in via de app. Ga naar Menu → Settings → Bridges, kies PIERRE Wave Gateway en doorloop de netwerkkeuze en de naam, zoals bij de eerste installatie.

Tip van de specialist
Druk de knop aan de achterkant niet zomaar in om het te testen. Tijdens normaal gebruik start de gateway dan direct opnieuw op, zonder bevestiging en zonder wachttijd.

Hoe wist u de gateway in de app?

Wissen gebeurt in de app, niet op het apparaat zelf. Daarvoor zet u de gateway eerst in de koppelmodus en verwijdert u hem daarna in de app. Let op: het wissen van de gateway laat ook het Zigbee-netwerk vallen dat hij beheerde. Alle Wave-apparaten die eraan gekoppeld waren, moet u daarna opnieuw koppelen.

1. Stap 1: zet de gateway in de koppelmodus. Houd de knop ingedrukt terwijl u de stroom aansluit, en wacht op wit.

2. Stap 2: verbind vanuit de app. Ga naar Menu → Settings → Bridges en kies de gateway.

3. Stap 3: verwijder de gateway. Verwijder de gateway in de app. De configuratie verdwijnt daarmee uit de app.

Wat doet u bij een radiatorkraan die niet meer reageert?

De radiatorkraan heeft een eigen herstelprocedure voor de kop. Die heeft niets met het Zigbee-netwerk te maken en wordt alleen met de batterij en de kop uitgevoerd. U hoeft vooraf niets in de app aan te passen.

1. Stap 1: herstel de kop. Verwijder de batterijen, wacht 30 seconden en plaats ze terug. De motor trekt zich dan terug in de inbouwstand. Het scherm kan InS tonen. Wacht tot de motor stopt.

2. Stap 2: plaats de kop terug. Zet de kop met de motor volledig ingetrokken op de klep en draai hem rechtsom tot u een klik voelt. Forceer niet.

3. Stap 3: kalibreer. Druk op de knop van de kop om de kalibratie te starten. Het scherm kan AdA tonen. Dat duurt ongeveer één minuut, dus raak het apparaat niet aan.

4. Stap 4: test in de app. Met de verwarming uit moet de radiator langzaam afkoelen. Staat de temperatuur op 30 °C, dan moet hij opwarmen, mits er warm water is.

Voor wie één radiator apart wil regelen

Wave radiatorkraan (TRV): regelt de warmte van één radiator, werkt op twee AA-batterijen en communiceert via Zigbee op 2,4 GHz.

Bekijk product

Welke batterij hebben de Wave-apparaten nodig?

Een leeg batterijapparaat reageert niet, en een reset lost dat niet op. Vervang eerst de batterij. Dit zijn de batterijtypes uit de handleidingen. Welke sensor bij welke situatie past, leest u in het overzicht van PIERRE-sensoren.

Welke problemen houden aan na een reset?

Na een reset of een opnieuw koppelen komen vaak dezelfde vragen terug. De tabel laat zien wat de oorzaak is en wat u kunt doen.

Start hier als de gateway moet worden ingesteld

The One Wave Gateway: centrale gateway voor de Wave-apparaten, met een LAN-aansluiting, wifi en een USB-C-voeding van 5 V.

Bekijk product

Bekijk de gateway Alle PIERRE-producten

Veelgestelde vragen

Is er een fabrieksreset voor PIERRE Wave-apparaten?

De handleidingen van de gateway en de Wave-apparaten beschrijven geen fabrieksreset. U gebruikt de handelingen uit de tabellen hierboven. Twijfelt u welke handeling bij uw apparaat hoort, neem dan contact met ons op, zodat we met u meekijken.

Kan ik een lichtmodule resetten zonder app?

Ja. Schakel de aangesloten wandschakelaar 5 keer achter elkaar om. Zo start u de reset van de lichtmodule zonder de app te openen. De handleiding beschrijft die stap als reset van de module. Of de module daarna in de app opnieuw moet worden gekoppeld, staat niet in de handleiding. Controleer dat in de app.

Wat betekent een paars lampje na het opnieuw instellen van de gateway?

Paars betekent dat de gateway een netwerkverbinding heeft, maar het PIERRE-systeem nog niet heeft bereikt. Controleer de internetverbinding en de firewall. Het lampje wordt groen zodra het PIERRE-systeem is bereikt.

Moet ik de gateway resetten als ik verhuis?

Als de gateway op een ander netwerk moet werken, zet hem dan in de koppelmodus en stel hem opnieuw in. De handleiding noemt dit als gebruik: een gateway die al is ingesteld, koppelt u zo opnieuw, bijvoorbeeld als hij naar een ander netwerk verhuist.

Verlies ik mijn apparaten als ik de gateway wis?

Het Zigbee-netwerk verdwijnt, en daarmee de koppeling van elk apparaat aan die gateway. Daarom moet u alle Wave-apparaten opnieuw koppelen aan de nieuwe of teruggezette gateway, in de volgorde gateway, routers en daarna eindapparaten.

Kort samengevat

• Er is geen fabrieksreset in de handleidingen. Kies de handeling die bij uw apparaat en uw doel past.
• Een apparaat koppelt u opnieuw met de reset-knop, 5 of 10 seconden, en daarna Add Wave I/O in de app.
• Het wissen van de gateway in de app haalt het Zigbee-netwerk weg, dus koppel daarna alle apparaten opnieuw.

Hebt u een apparaat dat na het resetten niet meer werkt, of twijfelt u welke handeling bij uw installatie past? Mail info@wifi-center.nl of gebruik het contactformulier. Installeert u voor klanten, dan vindt u op de pagina zakelijk bestellen de mogelijkheden voor projecten.