Zigbee en wifi storen elkaar als ze op dezelfde 2,4 GHz-band zenden. PIERRE Wave werkt in die band, net als uw wifi. De handleiding van de gateway geeft daarvoor een concrete regel: met Zigbee op kanaal 20, 25 of 26 gebruikt u wifi op kanaal 1 of 6. Komt uw installatie traag of onbetrouwbaar over, dan is dit de eerste controle, nog voordat u apparaten vervangt.
In dit artikel leest u hoe de twee elkaar beïnvloeden, welke symptomen erbij horen en welke stappen u zelf kunt zetten. We baseren ons op de handleiding van de The One Wave Gateway, het centrale apparaat van het Wave-netwerk. Meer over de hele installatie vindt u in de PIERRE smart home handleiding, en de volledige instructies staan in de handleiding van de gateway.
The One Wave Gateway: de gateway werkt in het 2,4 GHz-bereik van 2400 tot 2483,5 MHz en moet centraal en uit de buurt van een wifi-router staan.
Bekijk productWat heeft u nodig om storing tegen te gaan?
U hoeft voor deze aanpassing geen nieuwe apparatuur te kopen. Het gaat om de plaatsing en de instelling van de apparaten die u al heeft. Mocht de storing blijven, dan helpen extra routers. Dit is het minimum:
- The One Wave Gateway, of een PIERRE-display met gatewayfunctie.
- Een USB-C-voeding van 5 V en minstens 1 A voor de gateway.
- Een of meer routers tussen de gateway en de apparaten die niet reageren. Denk aan de Wave binnen-smartplug met energiemeting, die volgens de handleiding een Zigbee-router is, of aan de Flat Series wandschakelaar 1-voudig zwart (L+N) in een doos met N.
- Toegang tot de instellingen van uw wifi-router, zodat u het wifi-kanaal kunt wijzigen.
Waarom storen Zigbee en wifi elkaar?
Zigbee en wifi zenden allebei op 2,4 GHz. De frequentieband is dus gedeeld, en beide systemen moeten hun ruimte delen. Wifi-verkeer op een kanaal dat dicht bij uw Zigbee-kanaal ligt, kan het mesh van het Wave-systeem trager laten reageren. Het gaat dan om vertraagde statusupdates of schakelacties die later komen dan verwacht.
Dat is geen fout van het apparaat, maar een kwestie van frequentie. De handleiding van de gateway noemt het als oorzaak voor vertraging: "Poor mesh routing or 2,4 GHz interference." Ook andere bronnen op 2,4 GHz kunnen de signalen storen, zoals een magnetron of een grote televisie. Houd de gateway daarom ook uit de buurt van die apparaten.
Welke wifi-kanalen en Zigbee-kanalen passen bij elkaar?
De handleiding van PIERRE geeft de aanbeveling die u het meeste nodig heeft. Zigbee op kanaal 20, 25 of 26, en wifi op kanaal 1 of 6. Onderstaande tabel vat de situatie samen.
| Instelling | Aanbeveling uit de handleiding | Waarom dit werkt |
|---|---|---|
| Zigbee-kanaal van het Wave-netwerk | 20, 25 of 26 | Deze kanalen liggen tussen de frequentiebanden van de wifi-kanalen 1, 6 en 11. |
| Wifi-kanaal op 2,4 GHz | 1 of 6 | Deze kanalen laten de Zigbee-kanalen 20, 25 en 26 vrij van wifi-verkeer. |
| Wifi op 5 GHz | Niet op 2,4 GHz | Een wifi-netwerk op 5 GHz zendt niet in de band van het Wave-systeem. |
De kanalen 20, 25 en 26 van Zigbee vallen buiten de kern van de wifi-kanalen 1, 6 en 11. Daarom wijst de handleiding juist deze combinatie aan. In de handleiding van de gateway vindt u geen menu waarmee u het Zigbee-kanaal in de app kiest. Gebruik de aanbeveling dus vooral om uw wifi goed in te stellen.
Bekijk de PIERRE Wave Gateway Alle PIERRE-producten
Hoe pakt u een storing stap voor stap aan?
Doorloop de stappen in deze volgorde. Zo ziet u per stap of de storing verdwijnt. Begin met de locatie, want dat is het goedkoopst.
Stap 1: controleer de plek van de gateway. Zet de gateway centraal en open. Plaats hem niet in een metalen kast of meterkast, want metaal rond de antenne verkleint het bereik sterk. Houd hem uit de buurt van wifi-routers, magnetrons en grote televisies.
Stap 2: bekijk hoe de gateway verbonden is. Sluit u de gateway aan met een netwerkkabel op de RJ45-poort, dan hoeft hij geen wifi-verbinding te maken. Kiest u voor wifi, dan gebruikt de gateway volgens de handleiding de 2,4 GHz-band.
Stap 3: stel het wifi-kanaal in op 1 of 6. Open de instellingen van uw wifi-router, meestal in de app of de webinterface van de router. Zet het 2,4 GHz-kanaal op 1 of op 6. Dit is algemene routerkennis; de wijze waarop het menu heet, verschilt per merk. Kies één van de twee en houd dat vast.
Stap 4: houd de Zigbee-aanbeveling aan. De handleiding adviseert kanaal 20, 25 of 26 voor het Zigbee-netwerk. Vindt u in de app geen instelling voor het Zigbee-kanaal, dan controleert u de handleiding van uw gateway en neemt u bij twijfel contact met ons op.
Stap 5: verbeter de routering. Heeft een apparaat geen reactie of loopt het achter, plaats dan een router tussen de gateway en dat apparaat. Volgens de handleiding helpt het ook om de routers anders te plaatsen.
Stap 6: test de verbetering. Bedien het trage apparaat enkele keren in de app, en vergelijk de reactietijd met die van voor de aanpassing. Blijft de storing bestaan, dan is de oorzaak vaak het bereik of het aantal apparaten rechtstreeks op de gateway.
Tip van de specialist
Verander één ding tegelijk en test daarna. Verplaatst u de gateway en het wifi-kanaal in één keer, dan weet u niet welke aanpassing het hielp. Begin met het wifi-kanaal, want dat is het snelst terug te draaien.
Wave binnen-smartplug met energiemeting: de smartplug is een Zigbee-router en hoort bij de netgevoede apparaten die het mesh versterken. Plaats hem tussen de gateway en het apparaat dat niet reageert.
Bekijk productWat doet u bij vertraging, uitval of een apparaat dat niet reageert?
De handleiding van de gateway heeft een probleemtabel. Die geeft per symptoom de oorzaak en de oplossing. Wij hebben de regels die met wifi en Zigbee te maken hebben hieronder samengevat.
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Wat u doet |
|---|---|---|
| Statusupdates of automatiseringen zijn vertraagd | Slechte routering in het mesh of storing op 2,4 GHz | Verplaats de routers of zet de wifi op kanaal 1 of 6. |
| Een apparaat reageert niet | Buiten bereik, of geen router in de buurt | Voeg een router, smartplug of apparaat met L en N toe tussen gateway en apparaat. |
| Het systeem wordt onstabiel na het toevoegen van apparaten | Te veel apparaten direct op de gateway aangesloten | Laat eindapparaten via routers lopen in plaats van rechtstreeks op de gateway. |
| Apparaten vallen weg na een stroomstoring | Het mesh herbouwt zichzelf | Wacht even. Zet de routers kort uit en weer aan om het herstel te versnellen. |
Wanneer een probleem blijft bestaan, bekijk dan het artikel over een PIERRE-apparaat dat offline is of traag reageert. Daar staan de controles die na de netwerkstappen logisch zijn.
Veelgestelde vragen
Storen Zigbee en wifi elkaar altijd?
Nee. Ze gebruiken dezelfde band, dus een storing is mogelijk, maar niet vanzelfsprekend. Vooral bij een zwaar belaste wifi-router of een slechte routering merkt u het. De handleiding zegt: waar de prestaties wisselend zijn, scheid de twee door de kanalen goed in te stellen.
Helpt het om mijn wifi op 5 GHz te zetten?
Een wifi-netwerk op 5 GHz zendt niet in de 2,4 GHz-band waar het Wave-systeem werkt. Dat verkleint de kans op overlap. Let wel: als de gateway zelf via wifi verbinding maakt, gebruikt hij volgens de handleiding de 2,4 GHz-band. Meer over de frequentiebanden leest u in het artikel over wifi-banden 2,4, 5 en 6 GHz.
Welk wifi-kanaal is het beste bij PIERRE Wave?
De handleiding noemt kanaal 1 of 6. Kies één van die twee en test. Wilt u de algemene keuze van kanalen beter begrijpen, lees dan het artikel over het juiste wifi-kanaal kiezen.
Hoe weet ik of de storing van het wifi komt?
Verander alleen het wifi-kanaal en test de reactietijd van het trage apparaat. Verbetert het, dan lag de storing op de band. Verbetert het niet, dan is de routering de oorzaak. Plaats dan een router tussen de gateway en het apparaat.
Heb ik altijd een router nodig naast de gateway?
Niet altijd. Ligt een batterijapparaat binnen bereik van de gateway, dan is er geen router nodig. Reageert het apparaat niet of ligt het ver weg, voeg dan een router toe. Volgens de handleiding ligt een batterijapparaat best op ongeveer vijf tot tien meter van de gateway of een router.
Kort samengevat
- Zigbee en wifi gebruiken dezelfde 2,4 GHz-band. Volgens de handleiding van PIERRE gebruikt u dan wifi op kanaal 1 of 6, en Zigbee op kanaal 20, 25 of 26.
- Start met de plaatsing van de gateway: centraal, open, en uit de buurt van wifi-routers en magnetrons.
- Helpt het niet, voeg dan een router toe tussen gateway en apparaat, en laat eindapparaten via routers lopen.
Hebt u een installatie die last heeft van vertraging of uitval, en wilt u meedenken over de plaatsing? Mail info@wifi-center.nl of gebruik de contactpagina. Met de plattegrond en een lijst van uw apparaten kunnen wij het advies snel op maat maken.
